Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.agaraan.com, édité par AGARÄAN SAS.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Identité du vendeur

AGARÄAN SAS

Société par Actions Simplifiée au capital de 1 000 €

Siège social :

67 Allée des Ronches

01300 Virignin

France

SIREN : 107 399 396

TVA intracommunautaire : FR90107399396

Président : Alexandre Mendes

E-mail : contact@agaraan.com

Téléphone : 06 50 42 62 77

2. Produits

AGARÄAN propose une sélection de produits artisanaux, principalement issus de Mongolie.

Chaque pièce est sélectionnée avec soin auprès d'artisans locaux.

Les produits étant fabriqués de manière artisanale, de légères variations de couleur, de texture, de dimensions ou de finition peuvent exister. Elles témoignent du caractère unique de chaque création et ne constituent pas un défaut.

Les photographies sont réalisées avec le plus grand soin mais ne peuvent garantir une reproduction parfaitement fidèle des couleurs selon les écrans utilisés.

2.1 Produits artisanaux et objets à dimension culturelle et spirituelle

Les produits proposés par AGARÄAN sont des créations artisanales ou des objets traditionnels sélectionnés auprès d'artisans et de praticiens en Mongolie.

Certaines descriptions peuvent présenter leur histoire, leur symbolique, leur usage traditionnel ou leur place dans le patrimoine culturel mongol. Ces informations sont fournies dans un objectif culturel, historique et informatif.

Les produits commercialisés par AGARÄAN ne constituent ni des dispositifs médicaux, ni des traitements, ni des prestations de santé, et ne sauraient remplacer un avis ou un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.

AGARÄAN ne garantit aucun effet, bénéfice ou résultat particulier lié à l'utilisation de ses produits. Chaque personne demeure libre de son interprétation et de son usage, dans le respect de la législation en vigueur.

Les tambours, objets rituels et autres créations artisanales sont avant tout proposés en tant qu'œuvres artisanales et éléments du patrimoine culturel mongol.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

AGARÄAN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

4. Commandes

Toute commande devient définitive après validation du paiement.

AGARÄAN se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude, de paiement refusé ou de litige antérieur avec le client.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé via Shopify Payments.

Les moyens de paiement proposés sont affichés lors de la commande.

La commande est préparée uniquement après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France.

Les délais de préparation sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés.

Les délais de livraison communiqués par le transporteur sont donnés à titre indicatif.

Un numéro de suivi est communiqué dès l'expédition.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Le produit devra être retourné :

non utilisé ;
dans son état d'origine ;
avec son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de préparation ou de produit défectueux.

8. Remboursements

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai maximal de 10 jours ouvrables.

9. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales prévues par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que des articles 1641 et suivants du Code civil relatifs aux vices cachés.

10. Responsabilité

AGARÄAN ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.

Les objets proposés ne remplacent en aucun cas un avis médical, un traitement ou un accompagnement par un professionnel de santé.

Les descriptions relatives aux traditions, à la culture mongole ou aux usages spirituels sont fournies à titre informatif et culturel.

11. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, photographies, logo, identité visuelle, illustrations, vidéos, graphismes…) sont la propriété exclusive d'AGARÄAN, sauf mention contraire.

Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.